Que los pacientes se quejan es un hecho. Algunos mucho, otros demasiado poco. Algunos lo hacen sonoramente, otros lo comparten solo con sus iguales en la sala de espera. Sea como fuere, hay quejas que se repiten mucho y que son las que cuando tenemos noticia de ellas deberían hacernos reflexionar y modificar nuestros negocios […]Continuar leyendo...